過往印象裡(lǐ)一(yī)向小(xiǎo)衆而低(dī)π←♠♦調的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在最近(jìn)✔•∏一(yī)段時(shí)間(jiān)裡(lǐ)的(de)消息滿↑₹↔&天飛(fēi)，對(duì)于一(yī)家(jiā)企業(yè)來(lái)說 ‌​(shuō)，這(zhè)種“山(shān)雨(yǔ)欲來(lái)風(fēn≥₩g)滿樓”的(de)态勢要(yào)麽是(shì)極好(hǎo)的(de)消息λ☆♣，代表著(zhe)它正在邁入快(kuài)速發展的(de)階段，各種π 利好(hǎo)與關注不(bù)斷；要(yào)麽代表著(zhe)它正在面臨極£✔εφ為(wèi)嚴重的(de)危機(jī)，這(zhè)種危機(jī$≠)可(kě)能(néng)正在随著(zhe)÷÷大(dà)量負面新聞的(de)爆出給企業(yè)的(de)正常發展帶來( ♥lái)成倍的(de)負面效應。對(duì)于小(xiǎo)紅(hón βg)書(shū)而言，二者可(kě)能(néng)皆有(yǒu)，但(≥&dàn)沖破各種迷霧，我們更傾向于後者：小♣ φ(xiǎo)紅(hóng)書(shū)正在面臨成長(chá₽÷ng)道(dào)路(lù)上(shàng)最為(wèi)嚴重的(de)“危機®β₹(jī)”，一(yī)旦處理(lǐ)不(bù)好(hǎo)，就(j↔≤₹®iù)有(yǒu)可(kě)能(néng)“粉身(shēn)♣↓碎骨”。

　　從(cóng)去(qù)年(nián)六月(yuè)份D輪融資時(ε♦•shí)超過三十億美(měi)元的(de)估值，到(dào)最新消息“小(€εxiǎo)紅(hóng)書(shū)正在以五十億美(měi)元的(de$®)估值謀求新一(yī)輪的(de)E輪融資，融資規模大(dà)概‍"♦✔在十億美(měi)元上(shàng)下(xià)”，小(xiǎo £)紅(hóng)書(shū)的(de)發展速度不(b"‍ù)可(kě)謂不(bù)快(kuài)，更有(yǒu)甚者，坊間≠☆∏(jiān)盛傳小(xiǎo)紅(hóng)書(s'> hū)正在積極對(duì)标海(hǎi)外(wài)的('¥de)Instagram，努力提高(gāo)報(bào)價，希望能(n→→↔∞éng)将自(zì)己的(de)E輪後估值提升至八十億美(měi)元的(dσ≠¶'e)規模，小(xiǎo)紅(hóng)書≥"±(shū)的(de)野心可(kě)見(jiàn)一(yī)斑。不(b→←ù)出意外(wài)的(de)話(huà)，E輪融資将會(huì)是(shσ≠ì)小(xiǎo)紅(hóng)書(sh∑↑>ū)上(shàng)市(shì)之前的(de)最後一(yī)輪融λ‍€‌資，所以不(bù)管這(zhè)一(yī)次的(de)融資結果如(r∑≈₩♦ú)何，它對(duì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的ε≈(de)未來(lái)之路(lù)都(dōu)至關∞♦σ↕重要(yào)。

　　小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)野心★↔π§當然也(yě)不(bù)僅于此，在相(xiàng)繼将阿裡(lǐ)$'λΩ巴巴和(hé)騰訊拉入自(zì)己的(de)股東(dōngδ‍)陣營之後，它還(hái)和(hé)百度在業(yα•è)務、資本上(shàng)開(kāi)啓了(le)多(duō)→‍方交集，大(dà)有(yǒu)将BAT一(yī)并♥δ“收入囊中”之勢。總用(yòng)戶數(shù)已經超過兩億的(de)↑ 小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)，正在快(kuài)速脫離(lí)“€≤±小(xiǎo)衆範疇”，把“種草(cǎo)”這(zhè)一(yī∑★∏©)原本小(xiǎo)衆的(de)行(xíng)為(wèi)引上(shàng)§‌ ≈全民(mín)參與和(hé)商業(yè)化(huà)推進的(d↕®e)浪潮中。可(kě)以說(shuō)現(xiàn)在這(z §→hè)個(gè)時(shí)間(jiān)節點幾乎已經¶★§‍是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)“最★☆♣好(hǎo)”的(de)時(shí)代，社交電(→£§​diàn)商大(dà)行(xíng)其道↕×(dào)，內(nèi)容社區(qū)方興未ε  β艾，作(zuò)為(wèi)二者結合體(tǐ)的(de)小(xiǎo)紅(h±♦óng)書(shū)當然是(shì)受到(π  dào)各方資本與互聯網大(dà)佬們“青睐”了(le)×σ。

　　可(kě)與小(xiǎo)紅(hóng)書(s£ hū)這(zhè)些(xiē)快(kuài)速擴張↕€♥ 成績相(xiàng)對(duì)應的(de)，是(shì)小ו(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在另外(w₩↓♣∑ài)一(yī)個(gè)維度的(de)更加“嘈雜(zá)÷♠✘”的(de)聲音(yīn)，在這(zhè)些(xiē)聲音(yīn)裡(£§lǐ)，“種草(cǎo)筆(bǐ)記”全靠瞎編、商業(yè)化(hu∏$à)刷數(shù)據成常态、假冒僞劣橫行(xín✘₩g)、九萬多(duō)篇煙(yān)草(cǎo)軟文(wén±<→§)引發大(dà)量争議(yì)、大(dà)量用♣♠↑(yòng)戶信息被洩露、商業(yè)化&£(huà)面臨困境、巨額虧損、業(yè)績未達标.....♦λ.這(zhè)些(xiē)負面消息将小(xiǎo)紅(hóng)書(s£±βhū)最真實的(de)一(yī)面完全曝光(guān ♦g)在了(le)大(dà)衆面前，風(fēng)光(guāng)之下(xià ♥¥∑)“一(yī)地(dì)雞毛”的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(s≤≥✘$hū)正在面臨市(shì)場(chǎng)和(hé☆★₩)消費(fèi)者前所未有(yǒu)的(de)集中審視β✘'"(shì)。

　　小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)“前所未有(♥¶yǒu)”之危局

　　從(cóng)純用(yòng)戶交流分(fēn)享社區(qū)到±✘ ≥(dào)商品“種草(cǎo)”平台，商業(↓↓↕™yè)化(huà)的(de)想象力給了(le)小(xiǎo)紅(hβ®÷≈óng)書(shū)前所未有(yǒu)的(de)發展和(hé)關注度，但(dà≥€♣n)同時(shí)這(zhè)也(yě)是(shì©Ωδ)把雙刃劍，小(xiǎo)紅(hóng) ∏β書(shū)內(nèi)部一(yī)旦處理(φ×±"lǐ)不(bù)好(hǎo)，商業(yè)化(huà)的(de)過程就(ji γβ ù)會(huì)反噬其賴以生(shēng)存的(de)內(n讥i)容根本，這(zhè)也(yě)是(shì→<β<)導緻目前小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)面臨§£®↕如(rú)此多(duō)的(de)質疑和(hé)問(w©±©₩èn)題的(de)根本原因。四面八方的(de)負面新聞把小(x✔↓iǎo)紅(hóng)書(shū)包圍了<↓¥(le)的(de)同時(shí)，也(yě)讓小(xiǎo)紅"♠(hóng)書(shū)陷入“前所未有(yǒu)”之危局，各種撲面而來(l₽✘↓←ái)的(de)質疑和(hé)争議(yì)随時(shí)會(h®₩uì)讓小(xiǎo)紅(hóng)書(s"♣hū)陷入“萬劫不(bù)複之地(dì)”。

　　先是(shì)我們之前曾經單獨關注過的(de)小(x↓‌™iǎo)紅(hóng)書(shū)“種草(cǎ☆÷≠o)筆(bǐ)記灰色産業(yè)鏈”問(wèn)題，在這(zhè)個(gè♦')已經成為(wèi)常态的(de)“灰産”裡(lǐ)，任何商家(j≤©± iā)隻要(yào)付費(fèi)就(jiù)能(néng)随時(shí)發σ±σ∞布大(dà)量虛假、誇張的(de)僞UGC，這(zhè)λλ€對(duì)于小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)這(zhè)種以真人(rλ Ωén)UGC為(wèi)根本的(de)內(nèi)容生(shēng)态社區(☆δ​σqū)來(lái)說(shuō)無異于釜底抽薪，從(cóng)大(dà)量标榜δ₽∞的(de)真人(rén)UGC被揭露是(shì)商家(jiā)們的(de)付←∑ 費(fèi)廣告、虛假種草(cǎo)成為(wèi)常态的(de)$×↔ 那(nà)一(yī)天起，小(xiǎo)紅(hóng)書(땧shū)賴以生(shēng)存的(de)根基就(jiù)受到(dà★αo)了(le)嚴重的(de)挑戰。而即使小(xiσΩ∑¶ǎo)紅(hóng)書(shū)在這(zhè)類事(shì)件(j®&₽↕iàn)爆出後連續收到(dào)了(le)大(dà)量的÷>• (de)國(guó)家(jiā)監管罰單、用γ÷π(yòng)戶及市(shì)場(chǎng)的≠€♣'(de)批評，但(dàn)目前看(kàn)來(lái)，小(xiǎ‍Ωo)紅(hóng)書(shū)方面并沒有(yǒu)更好(hǎo)的®←δ(de)辦法來(lái)解決這(zhè)♠λ個(gè)問(wèn)題。

　　內(nèi)容生(shēng)态的(de)根基遭遇廣≥"泛質疑之後，就(jiù)像掘開(kāi)了(le)一(yī)道§♣(dào)口子(zǐ)的(de)堤壩，小(xiǎo)紅(h∞♥óng)書(shū)平台的(de)其它亂象及問(wèn)題開(kāi)↑®始一(yī)發不(bù)可(kě)收拾地(β✘₽γdì)暴露了(le)出來(lái)。

　　雖然早在2014年(nián)開(kāi)始，小(xiǎo)紅(hó↓£×±ng)書(shū)就(jiù)在探索從(cóng₽♣)種草(cǎo)商品到(dào)購(gòu)買商品♠ ±的(de)商業(yè)鏈路(lù)上(shàng)的(de)閉環，以☆γσ自(zì)營的(de)模式試水(shuǐ)電(diβ∏àn)商銷售，但(dàn)或是(shì)因↑♠  為(wèi)自(zì)身(shēn)相(xiàng)對(duì)于其它電(α™α€diàn)商平台起步較晚，或是(shì)因為(wèi)其內(nèi)部運營能(α≥ ♠néng)力有(yǒu)限，小(xiǎo)紅≈↓(hóng)書(shū)在電(diàn)商鏈路(lù)的(de)各↓©"♥環節始終存在著(zhe)大(dà)量的(de)短(duǎn)闆，這✔≤♦"(zhè)種短(duǎn)闆随著(zhe)它用(yλ​Ωòng)戶規模的(de)極速上(shàng)漲÷↔而逐漸一(yī)發不(bù)可(kě)收拾，這(zhè)裡(lǐ)面就(©λαjiù)以用(yòng)戶對(duì)于小(xi∑$ǎo)紅(hóng)書(shū)“假貨”、“售©×‍γ後”的(de)廣泛投訴為(wèi)甚。

　　在各類網絡投訴平台，你(nǐ)可(kě)☆®以搜索到(dào)關于小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)電(di ¥àn)商的(de)投訴多(duō)達幾百條，其中絕大(dà)部分(fēn) γ♦'都(dōu)是(shì)關于消費(fèi)者疑似在小(xiǎo)紅(hóng)<♥✔₩書(shū)平台買到(dào)假貨或是(shì)遇到(dào)£δ購(gòu)物(wù)問(wèn)題時(shí)小(xiǎ∑¥​o)紅(hóng)書(shū)售後不(bù)完善的(de)情況。

　　比如(rú)一(yī)位姓李的(de)女(nǚ)士在小(xiǎo)紅"♥(hóng)書(shū)雪(xuě)花(huā)秀官方自(zì)營店§¥(diàn)購(gòu)買了(le)一(yī)套疑似假貨的(de)精華套裝$γ✘而導緻皮膚過敏，在提交售後流程後被客服要÷∏  (yào)求“提供醫(yī)院檢查證明(míng)”，而當李女(nǚ)÷₽士真的(de)出具醫(yī)院證明(míng)後又(σπ•↑yòu)被不(bù)斷地(dì)推诿、阻攔退貨、賠償等要φ'☆Ω(yào)求，小(xiǎo)紅(hóng&¥♠π)書(shū)官方客服甚至無法向客戶提供完整的(de)正品證明(m‌'íng)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)客服在處理(lǐ)問(¥ε&wèn)題過程中的(de)态度上(shàng)也(yě)被曝出一(yī§≈)直存在“應付”甚至是(shì)“說(shuō)說(shuō)笑(xiào)πβ 笑(xiào)”的(de)情況；

　　另外(wài)一(yī)位劉女(nǚ)士在小β×★÷(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)營店(diàn)上¶♥π∑(shàng)購(gòu)買了(le)一(yī)瓶SK-II大(dà)紅(♣₹hóng)瓶後發現(xiàn)産品質地(dì)、瓶身(​☆shēn)字體(tǐ)、瓶底生(shēng)産批号等與正₩↑↕品相(xiàng)比均有(yǒu)很(hěn)大(dà∑<≈ )差異，而小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)客服方面隻是(shì)一(y±βφ♥ī)味強調該商品是(shì)百分(fēn)百正品，卻無法解答(d→¶×á)消費(fèi)者疑慮、也(yě)無法提供相  ±✔(xiàng)關正品證明(míng)，同時(shí)還(há♥↕÷i)堅持建議(yì)消費(fèi)者正常使用(yònε∑'g)該商品；

　　小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)營商城'♠↔δ(chéng)還(hái)曾經上(shàng)架過“山(shān)寨”品牌÷∞®₽。去(qù)年(nián)有(yǒu)一(yī)段時(shí)間(ji↓δ♣​ān)泰國(guó)RAY面膜在小(xiǎo)紅(hóng)書(≈★φshū)很(hěn)火(huǒ)，但(d≥≥≈àn)随後小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)被曝出♠‍✘Ω上(shàng)架的(de)相(xiàng)關産品并未取得(de)相(x'≈≤>iàng)應授權，其官方獲得(de)授權的(de)其♥$±實是(shì)一(yī)家(jiā)實打實的♣π(de)山(shān)寨公司。

　　“假貨”問(wèn)題頻(pín)發之外(wài)，還(h♣↑‍ái)有(yǒu)關于對(duì)小(xiǎo)紅(hóng)書"ק (shū)物(wù)流和(hé)售後的(de)投訴，“∞→φ客服不(bù)給解決問(wèn)題”、“問(wèn)題提交後✘π↕×等了(le)三天都(dōu)沒有(yǒu)客服聯絡我”、“客服态度太©®☆差”、“物(wù)流顯示第二天到(dào)貨，卻等到(dào₩€∏)現(xiàn)在都(dōu)沒有(yǒu)收到(dào)，提交客£±$ 服就(jiù)一(yī)直讓耐心等待”、“退貨時(shí)設立♠&各種阻礙，又(yòu)是(shì)要(yàφ♦>o)求包裝一(yī)點都(dōu)不(bù)能(néng←∏‍")動，又(yòu)是(shì)要(yào©ε₩∞)求寄付，可(kě)等一(yī)切都(dōu)₹÷>π做(zuò)了(le)之後又(yòu)遲遲不(bù)給退款”，小÷• ≤(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在物(wù)↕Ω↔流和(hé)售後上(shàng)遭遇的(de)種種“诟β©"病”也(yě)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)是(s&π>≥hì)個(gè)例。

　　諷刺的(de)是(shì)，小(xi↔☆ǎo)紅(hóng)書(shū)商城(chéng)官網一(yī)直主≈∞∞打的(de)是(shì)“全球直采、正品 $∏保障、售後無憂、假一(yī)賠十”的(de)标簽，'$♠但(dàn)用(yòng)戶遇到(dào)的(de)大 α(dà)量實際問(wèn)題卻讓它對(duì)消費(fè×® ∞i)者的(de)承諾頻(pín)繁被打臉。

　　如(rú)果說(shuō)以用(yòng)戶©♦×★UGC為(wèi)代表的(de)內(nèi)容體(tǐ)系“∑♠ 種草(cǎo)灰産”讓小(xiǎo)紅(hóng)書₹λ(shū)的(de)根基被動搖，那(nà)麽以假貨、售後、物≠ €☆(wù)流為(wèi)代表的(de)電(diàn)商問(w¶≤èn)題頻(pín)發就(jiù)代表了(le)小(xiǎo)紅(hón​ ​g)書(shū)在商業(yè)化(huà)嘗試之路&©(lù)上(shàng)的(de)失敗。這(zhè)導緻了(le)越來®$§¥(lái)越多(duō)的(de)用(yòng)戶不(bù)再相(xiàng)δ&•信小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)上(shàng)的(de)“種€←草(cǎo)”，而即使相(xiàng)信，也(→♥ ≥yě)有(yǒu)更多(duō)的(de)用(yòng)戶選擇不(bù♠≠→¥)在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)上(s$↑★hàng)購(gòu)買商品，而是(shì)隻在小(←♦xiǎo)紅(hóng)書(shū)上(shàng)“¥✘¥參考産品評價”，然後選擇在天貓、網易等競品上(shàng)©♥↕γ下(xià)單。

　　種種電(diàn)商相(xiàng)關的(de)問(wèn)題∏↔當然也(yě)就(jiù)讓小(xiǎo)紅(hón∑<§•g)書(shū)寄予厚望的(de)電(diàn)商嘗試不(bù)斷“失敗&β®”了(le)，除了(le)連年(nián)的(de)巨額​≤"虧損，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)營電(diàε ‍n)商的(de)GMV目标也(yě)沒有('<∑♥yǒu)完成，比如(rú)它在2018年(nián)給自(zì)己設立®←‌β的(de)目标是(shì)一(yī)百億GMV，但(dàn)最終結果卻不(bù≤×∑)盡人(rén)意，甚至小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)電(di→σàn)商版塊相(xiàng)關部門(mén)還(hái)一(yī)度被爆出¥‍γ大(dà)規模裁員(yuán)的(de)新聞。

　　內(nèi)容和(hé)電(diàn)商之≈<$£外(wài)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)♠≠還(hái)在陷入不(bù)斷的(de) "↓營銷風(fēng)波之中，這(zhè)就(jiù)以近(jìn)日(rì)σβ被報(bào)道(dào)的(de)“九萬多(duō)&←¶篇煙(yān)草(cǎo)軟文(wén)争議(yì)”為(wèi)甚。←÷ 2019年(nián)4月(yuè)16日(rìγφ​→)，北(běi)京青年(nián)報(bào)∑♦£的(de)一(yī)篇題為(wèi)《小(xiǎo)紅(hón∑♥∑g)書(shū)APP現(xiàn)9.5萬煙(y∑•ān)草(cǎo)軟文(wén)》的(de)報(bào)道(dào)把小(xi≥∞€ǎo)紅(hóng)書(shū)再一(yī'€)次拉入巨大(dà)的(de)輿論危機(jī)之中ε☆&β。根據該篇報(bào)道(dào)，小(xiǎo)紅(hóng)書(sβ♠hū)APP上(shàng)存在國(guó)家(jiā)​∑φ明(míng)令禁止的(de)煙(yān)草(cǎo)​±↑←相(xiàng)關的(de)産品和(hé)宣傳推廣內(nè>‍ i)容多(duō)達九萬多(duō)條，而這(zhè)些(xiē)內•≈(nèi)容多(duō)以小(xiǎo)紅(hó®‍$ng)書(shū)特有(yǒu)的(de)“種草↓₩φ(cǎo)筆(bǐ)記”的(de)形式堂而皇之地∞'(dì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面γ♠α 前，潛在的(de)危害十分(fēn)巨大(dà)。

　　雖然在報(bào)道(dào)的(de)第二天小(xiǎo)紅(h×γε óng)書(shū)就(jiù)承認了(le)自(zì)己在內(nèλ♦∞i)容監管方面的(de)失職，并表示“小(γ♣xiǎo)紅(hóng)書(shū)反對(duì)任何 →ε¶形式來(lái)傳播煙(yān)草(cǎo)，已經下(xià)線了(le)₽$♠所有(yǒu)提及煙(yān)草(cǎo)的(de)筆(∑≠λ≈bǐ)記”，但(dàn)關于煙(yān)草(cǎo)的(de)問(wèn)題隻₽δ↓≥是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)巨大(d✔&←Ωà)內(nèi)容、營銷亂象之下(xià)的(de)冰山(shān€¥)一(yī)角，深究之後我們會(huì)發現(γ↕'xiàn)，在煙(yān)草(cǎo)之外(wài)，小♠™<(xiǎo)紅(hóng)書(shū)平台內(nèi)存ππ'$在的(de)灰色地(dì)帶多(duō)到(dà® o)超出想象。

　　種種危機(jī)之下(xià)，直指的(de×α↓★)其實是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)γε書(shū)正在深刻面臨的(de)電(dià©γ n)商困局，在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)內(nèi)容₽∑生(shēng)态規模瘋漲、商業(yè)化(huà)嘗試進入高(↑→®gāo)發期的(de)背景下(xià)，其電(diàn)商和(hé)"☆內(nèi)容社區(qū)的(de)矛盾開(kāi←'©)始顯現(xiàn)出來(lái)：商業↓‌♥±(yè)化(huà)成分(fēn)過多(duō)，就(jiù↕₹)會(huì)對(duì)用(yòng)戶社區(q βū)發展造成影(yǐng)響；一(yī)味∏®↑∞地(dì)強調社區(qū)屬性，商業(yè)化(huà)就(ji∏'€♦ù)很(hěn)難介入，企業(yè)變現(xiàn)就(j ♥®¶iù)會(huì)更加遙不(bù)可(kě'λ∞)及；而即使成功涉足部分(fēn)電(diàn)商領域，♥>小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)身(s ¥π≈hēn)的(de)運營經驗與能(néng)力又(yòu)'α≤♣不(bù)足以支撐小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)現•₹∏(xiàn)有(yǒu)的(de)規模。于是(shì)在早期小(xiǎo)紅(♠↔♣αhóng)書(shū)還(hái)沒有(yǒu)那 α(nà)麽大(dà)的(de)規模時(shí)，它倒沒有(yǒu)‌§什(shén)麽問(wèn)題。現(xi≈ "àn)在多(duō)面出擊了(le)以後，各個(gè≥≈"Ω)條線開(kāi)始紛紛“漏洞百出”。

　　目前看(kàn)來(lái)，小(xiǎo)紅 ≥"(hóng)書(shū)并不(bù)能(néng)跨越商業(yè)變現(xi♥≠™àn)和(hé)用(yòng)戶體(tǐ≠'♥)驗之間(jiān)的(de)鴻溝，也(yě)無法λεα通(tōng)過內(nèi)部升級實現(xiàn)對(duì)電(di≤‌&àn)商行(xíng)業(yè)的(de)專業(y"Ωè)化(huà)運營，再加上(shàng)最近(jìn)✘πλ一(yī)段時(shí)間(jiān)它所面臨的(de)✘β↓δ種種“前所未有(yǒu)”的(de)負面危機(jī)和(hé)聲討(tǎo↓✘→)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)♥¥≠♥的(de)終局問(wèn)題和(hé)故事(shì)得(de)以提前§₩暴露在大(dà)衆的(de)目光(guāng)之下(xià)，可(☆≥kě)惜這(zhè)個(gè)“終局”并不(bù)像小(xiǎo)紅(€®"→hóng)書(shū)自(zì)己想象的(de↕↑‌)那(nà)麽美(měi)好(hǎo)。

　　內(nèi)容Or電(diàn)商？紅(hóng)海(hǎi)中厮殺<σ的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)

　　創立于2013年(nián)的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(s↔✔∑hū)發展至今已經變換過多(duō)次戰略方₹÷λ←向，從(cóng)早期的(de)購(gòu)物(wù)“攻略”式平δ←♣台，到(dào)後來(lái)的(de)“購(♣∞ ∏gòu)物(wù)分(fēn)享社區(qū)”，再∑<€到(dào)往後的(de)“內(nèi)™∑容社區(qū)+電(diàn)商”，不(bù)難看♣ε×(kàn)出在小(xiǎo)紅(hóng)書(sh ↓→ū)的(de)發展曆程上(shàng)，“電(diàn)商”的(deσ∞★)介入是(shì)它的(de)一(yī)個(gè)↕₩↓‍分(fēn)水(shuǐ)嶺。沒有(yǒu €)電(diàn)商之前，它在內(nèi)容生(shēn$∞g)态上(shàng)的(de)完整構建讓小(xiǎo)紅(hóng)書​¥ ¥(shū)在用(yòng)戶和(hé)流量上(shà♦¶αng)快(kuài)速增長(cháng)，卻始終摸索不(bù$☆≠)出一(yī)條扭虧為(wèi)盈的(de)商業(yè)化(huà)之路(lù★↓γ)；有(yǒu)電(diàn)商之後，小(xiǎo)紅(hα÷‍óng)書(shū)又(yòu)陷入“一(yīγ±)步錯(cuò)，步步錯(cuò)”的(d€↕e)窘境，絕大(dà)多(duō)數(shù)的(de)争議(yì)與負≠​← 面都(dōu)源于它在商業(yè)化(huà)之路(lù)上(✘≥α®shàng)的(de)嘗試。

　　正因為(wèi)此，不(bù)論是(shì)業(yè)內(nèiγ€☆)還(hái)是(shì)小(xiǎo)紅(hónπ¥$g)書(shū)自(zì)己，也(yě)都(dōu)在懷疑小(♣¶​αxiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)定位是(shì↓ )否出了(le)什(shén)麽問(wèn)題，這(zhè)點從(cóng)小♥&γ(xiǎo)紅(hóng)書(shū)方面始終在內(nèi)容和(hé)©✘∑σ電(diàn)商之間(jiān)搖擺就(→×γjiù)能(néng)看(kàn)出它所面臨的(de)掙紮。但(dàn)不(b¶δù)論小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)目前所面臨的(de)≈↑☆₹掙紮到(dào)底到(dào)了(le)什(shén)麽樣的(d$™e)程度，可(kě)以肯定的(de)是(shì)，截>★α至目前為(wèi)止小(xiǎo)紅(hóng)書γ∏©(shū)在自(zì)身(shēn)內(nèi)容社區(qū)☆ε≈體(tǐ)系上(shàng)引入的(de)電(diàn)商模€α≤式的(de)嘗試基本上(shàng)已經可(kě)以用(yòng)“☆✘≥失敗”來(lái)形容。雪(xuě)上(s€'£ hàng)加霜的(de)是(shì)，市(shì)場(chǎng)ε £♥并不(bù)會(huì)等待小(xiǎo)紅(hóng)•£ ≤書(shū)來(lái)選擇內(nèi)容©♣或選擇電(diàn)商抑或是(shì)選擇內(nèi)容+電(dià₹Ωn)商，因為(wèi)不(bù)管在內(nèi)容領λ₽✘域還(hái)是(shì)在電(diàn)商領域，它都(dō£→u)面臨著(zhe)已是(shì)一(yī)片紅(↓ hóng)海(hǎi)的(de)競争環境。

　　先來(lái)看(kàn)看(kàn)電(diàn)商領域。其實早在20¶∞§∑14年(nián)，小(xiǎo)紅(hó≤¶÷ng)書(shū)就(jiù)已經不(bù)甘心自(zì)己單純的(de)“β±™ 引流渠道(dào)”定位，早早地(dì)上(s≤✘€♥hàng)線了(le)自(zì)己的(de)跨境電(dπφiàn)商業(yè)務，希望把自(zì)己✘€極具社交想象力的(de)內(nèi)容社區(qū)流量直接轉化¶‍(huà)為(wèi)銷量，而這(zhè)一(yī•&σε)年(nián)天貓國(guó)際、網易考拉也(yě)同樣才剛剛起步。随後↑♠♣↕跨境電(diàn)商領域一(yī)直是(shì)小(xi≈>Ω♣ǎo)紅(hóng)書(shū)在電(diàn)商層面布局、押寶的(∑σde)重點。但(dàn)發展到(dào)現(xiàn)在，小(xiǎo)€β紅(hóng)書(shū)在跨境電(di↑σàn)商領域的(de)影(yǐng)響力十分(fēn)微(wēi)弱，以天↕±§貓國(guó)際、網易考拉海(hǎi)購(gòu)、¶✘京東(dōng)全球購(gòu)、唯品國(guó)際、亞馬遜海(hǎ≤€₽£i)外(wài)購(gòu)等為(wèi)代§πφ表的(de)競争對(duì)手占據了(le)國(guó)內∑§α(nèi)80%以上(shàng)的(de)海(hǎi)外♣↕(wài)購(gòu)市(shì)場(chε•π'ǎng)，而小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)♦λ目前的(de)市(shì)場(chǎng)份額↕'♥<僅僅是(shì)吊車(chē)尾的(de₩Ω )亞馬遜海(hǎi)外(wài)購(gòu)市(sh$λ£ ì)場(chǎng)份額的(de)一(yīγ↔€)半左右。

　　随著(zhe)跨境電(diàn)商越來(lái)越受到♦ ¥≥(dào)BAT等互聯網巨頭們的(de)關注，小(x™±iǎo)紅(hóng)書(shū)未來(lái)想在這Ωε∑(zhè)一(yī)領域分(fēn)一(yī)杯羹的(de)難↔♥度将會(huì)越來(lái)越大(dà)，競争對(duì)手們≠ε對(duì)流量的(de)嗜血基本上(shàng)也(yě)不(bù)會(₹×φhuì)給小(xiǎo)紅(hóng)書(shū​®φ)“彎道(dào)超車(chē)”的(de)機(jī)會(huì)，這(z‍♦hè)就(jiù)基本上(shàng)宣告了(le)小(xiǎo)紅(♥"π'hóng)書(shū)在電(diàn)商領域的(de)邊緣化(huà)地(↔♠∏dì)位。

　　電(diàn)商化(huà)嘗試給小(xiǎo)紅(hó"αβng)書(shū)帶來(lái)如(rú)此多(duō)的(de)質疑和(hé<®ε♣)挑戰，再加上(shàng)發展多(duōφ↓¶)年(nián)始終不(bù)溫不(bù)火(h♣∑‍←uǒ)，2017年(nián)以前堅持著(zhe)“&∞$₩All in電(diàn)商”的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(sλ×✔hū)終于坐(zuò)不(bù)住了(le)，" ₽™又(yòu)重新開(kāi)始聚焦于提升社區(qū)活躍度，明(míng)星​✔入駐、《偶像練習(xí)生(shēng)✘∑♥±》等熱(rè)門(mén)網綜的(de)植入就(jiù)是(shì)✔♥發生(shēng)在小(xiǎo)紅(h★"®óng)書(shū)重新開(kāi)始聚焦內(nèi)容和(hé)↕←用(yòng)戶的(de)這(zhè)段時(♦≈ $shí)間(jiān)裡(lǐ)。

　　不(bù)過基本在電(diàn)商領域宣告失敗的(de)小σ↕"€(xiǎo)紅(hóng)書(shū)，$ ®♥在內(nèi)容社區(qū)上(shàng)面臨的(¶®★÷de)競争也(yě)同樣不(bù)容樂(yuè)觀。暫且不(bù)談一(yσ♦©βī)樣是(shì)內(nèi)容社區(qū)定位的(de)“日(rì)活”動→™辄幾個(gè)億的(de)社交巨頭微(wēi α)信、今日(rì)頭條、抖音(yīn)等，日(rìσδ× )活隻有(yǒu)百萬量級的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)¥•δ✘還(hái)面臨著(zhe)各路(lù)其他(tā)競争對(d¥→uì)手的(de)挑戰，字節跳(tiào)動旗下(xià)的(de)“泡芙”、'>¥快(kuài)手孵化(huà)的(de)“豆田”、美(měi←✘)團點評UGC社區(qū)、知(zhī)乎識φα★∑貨、虎撲“毒以”、CHAO等等新興産品都(dōu)₽β≠§在直接對(duì)标小(xiǎo)紅(hóng)書(shα≥•ū)的(de)“種草(cǎo)”模式并開(kāi)始與其  ™展開(kāi)全方位的(de)競争。

　　深陷內(nèi)容、電(diàn)商、用(yòng)戶信任、運營能(n¶≤éng)力多(duō)重危機(jī)的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(¥βshū)沒有(yǒu)踹息的(de)時(shí)間(jiān)Ω€，一(yī)衆大(dà)、中、小(xiǎo)競争對(duì♥×)手正在虎視(shì)眈眈地(dì)等待“蠶食”它，小(xiǎo☆¶÷)紅(hóng)書(shū)目前的(de)處境可(kě)以說(shuō)是∞♥₹(shì)十分(fēn)嚴峻。